售后服务

售前服务

01 提供产品资料、产品详细讲解、现场演示、产品技术咨询

02 为客户免费设计规划方案和技术指导；

03 为客户提供数码金属探测门、X射线安全检查设备、手持金属探测器、车底安全检查扫描系统、危险液体检查仪、爆炸物/毒品检查仪、防爆排爆产品等配套设备使用的流程方案。

04 协助客户选择配套设备和辅助措施。

05 特为大型活动免费提供专业的设计和服务方案。

售中服务

01 快速响应： 设备在保修期内发生故障，掌门神在收到客户的报修通知后，30分钟回复，四十八小时到位，并全天电话支持；

02 一月包换： 用户购买产品一个月内，属产品质量问题（非人为损坏），一律提供更换；

03 一年保修： 自用户验收签字之日起一周内计算，所有产品一年内，可享受公司提供免费保修服务；

04 终身维护： 公司长期为用户提供技术咨询，技术培训，产品升级等服务；

05 定期巡检： 用户购买产品后，公司将安排技术人员定期上门巡检，确保客户设备正常使用；维修完毕后，维修技术员应及时填写维修报告，其中包括故障原因、 处理情况和用户意见，维修报告由双方各持一份备案；

06 量身订制： 公司可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产；

07 技术支持： 用户在使用中遇到任何问题，可随时拨打掌门神二十四小时服务热线，保证用户的问题及时、顺利得到解决；“一站式”服务：本公司采用多种方式 （电话、视频、互联网、现场指导）随时高效的解答客户问题；

08 拓展服务： 本公司承接各类数码金属探测门、X射线安全检查设备、手持金属探测器、车底安全检查扫描系统、危险液体检查仪、爆炸物/毒品检查仪、防爆排爆产品等技术支持、保养与售后服务。

售后服务

01 保证交货安全、快捷；设备到达安装地点时，掌门神将派技术员前往设备现场进行安装和调试，保证最佳的使用状态，并免费对操作人员提供使用操作和日常维护等内容的培训。

02协助解决可能遇到的技术问题（如：现场环境，通过要求，区位设置等）；

03 协助使用单位设计，设备在使用过程中的人员分配和责任划分，用户在安装验收完毕后，应填写验收报告。由双方签字后各持一份备案。